Ако желаеш замяна или връщане, моля попълни формата!




Моля натисни бутона "Избери офис", за да потвърдиш офиса*


снимките ще помогнат за по-бързата обработка на твоята заявка

1. СРОК И УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА В BESTAUTO.BG (БЕСТ ШОПИНГ ООД)

Можеш да замениш или върнеш закупен от нас продукт в срок от: 30 (тридесет) дни.

За да бъде приета заявка за връщане или замяна, продуктът трябва да отговаря на следните условия:

  • Артикулът да бъде в търговски вид, без следи от употреба.
  • Опаковката да бъде в цялостен (ненарушен) вид.
2. ЗАМЯНА

Ако желаеш да направиш замяна, моля попълни формата, която се намира в горната част на тази страница.

Или се свържи с нас на телефон 0887400004

При замяна на продукт, куриерските такси в посока към НАС и в посока към ТЕБ са за твоя сметка.

3. ВРЪЩАНЕ

Ако желаеш да върнеш продукт към нас и да ти възстановим сумата, която си заплатил за него, моля попълни формата, която се намира в горната част на тази страница.

Или се свържи с нас на телефон 0887400004

Начини на връщане на стока:

  • Чрез курерска фирма Еконт
    * В случай, че стоката не съответства на описанието или има фабричен дефект, куриерската такса за връщането се поема от нас.
    * В случай, че няма проблем с получената от теб стока, но желаеш да я върнеш, куриерската такса за връщането се поема от теб и се приспада таксата за изпращане от сумата която ще ти се възстанови.

  • Във физическите ни магазини в гр. София или гр. Пловдив
    * В случай, че няма проблем с получената от теб стока, но желаеш да я върнеш , таксата за изпращане се приспада от сумата която ще ти се възстанови.

Възстановяването на сума за закупен от нас продукт може да се направи по следните начини:

1. Когато продуктът е закупен онлайн

  • Като изпратите върнатия продукт до офис на Еконт гр. София Люлин 1 Европа с наложен платеж (Получавате сумата от Еконт до 2 работни дни)
  • По банков път (Получавате сумата по сметката си до 14 работни дни)
  • В брой във физическите ни магазини в гр. София или гр. Пловдив

2. Когато продуктът е закупен от физическите ни магазини

  • В брой във физическите ни магазини в гр. София или гр. Пловдив със задължително придружен касов бон.
  • Като изпратите върнатия продукт до офис на Еконт гр. София Люлин 1 Европа с наложен платеж със задължително придружен касов бон (Получавате сумата от Еконт до 2 работни дни)
4. КЪСНИ ЗАМЕНИ

При извънредни ситуации и открити дефекти можеш да подмениш избран артикул и в по-дълъг от стандартния срок.

Тези случаи ще бъдат разгледани от екипа на Bestauto индивидуално и ще бъдат изпълнени извън посочената тук политика.

Bestauto.bg следва международните стандарти за връщане и отказ на поръчка, учредени от Европейския потребителски център и Комисията за защита на потребителите в България.

Дата на последна редакция: 11.08.2022г.

Регистрация